Vårt serviceåtagande – nordicvikingiptv
På nordicvikingiptv är vi djupt engagerade i våra produkter, tjänster och prispolicy. Varje dag strävar vi efter att säkerställa att våra tjänster ger dig fullständig tillfredsställelse.
Vi inser att våra abonnemang kanske inte alltid överensstämmer med allas förväntningar i alla lägen. Om du är missnöjd eller stöter på tekniska problem som gör vårt system oanvändbart, ska du veta att vi finns här för att hjälpa dig – och om det behövs, behandla en återbetalning.
⚠️ VIKTIGT MEDDELANDE OM BLUFFSIDOR: Vi har identifierat vissa webbplatser som är kopplade till utländska bedragare som utnyttjar vårt rykte och namn för att lura kunder i Sverige. Dessa plattformar erbjuder trasiga konton med begränsad varaktighet och saknar helt kundsupport. De svarar inte på förfrågningar via e-post.
Om du har råkat handla från en sådan sida rekommenderar vi att du omedelbart kontaktar din bank för att avbryta betalningen. För att säkerställa äkthet, vänligen bekräfta alltid att webbplatsen du beställer från är vår officiella plattform: nordicvikingiptv.
Vårt dedikerade tekniska team är tillgängligt sju dagar i veckan för att ge effektiv hjälp, exklusivt för våra registrerade konton.
Vad ingår i vårt abonnemang?
Vårt nordicvikingiptv-abonnemang erbjuder ett brett utbud av kanaler till ett mycket förmånligt pris. Detta inkluderar:
Det kompletta DSTV-paketet.
Alla framstående internationella och nordiska sportkanaler (inklusive SHL, F1, Rugby, Spanska ligan, Svenska cupen, Premier League, Champions League och mycket mer).
Omfattande amerikanska, brittiska och australiska kanalpaket.
Ett stort VOD-utbud med de senaste filmerna och serierna från plattformar som Netflix, HBO, Prime och andra ledande streamingtjänster.
Processen efter betalning
När din betalning för IPTV-abonnemanget har behandlats skickar vi omedelbart ut ett installationsmeddelande till din e-post.
Detta e-postmeddelande innehåller dina unika åtkomstuppgifter samt omfattande installationsguider som är skräddarsydda för alla typer av enheter och applikationer. Vår tjänst fungerar optimalt på:
Smart TV & Apple TV
Android Box & MAG-enheter
IPTV utan box (direkt via app i TV:n)
IPTV-boxar köpta via NetOnNet eller andra återförsäljare
Chromecast, Xbox, datorer (Windows/Mac), smartphones och surfplattor (iPad/Android)
Tekniska krav
För att säkerställa bästa möjliga streamingupplevelse i 4K och HD är en stabil internetanslutning av största vikt. Vi rekommenderar följande minsta bandbredd:
Minst 20 Mbps för stabil SD-streaming.
Minst 25 Mbps för streaming i HD- och 4K-kvalitet.
Försenade bekräftelsemeddelanden
På grund av tidvis mycket hög ordervolym kan det förekomma en liten fördröjning i behandlingen och utskicket av dina inloggningsuppgifter. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan orsaka.
Kontrollera både din inkorg och skräppostmapp (spam) efter den e-postadress du använde vid köpet.
Om du inte har fått ditt bekräftelsemail inom 2 timmar efter betalning, vänligen kontakta oss via WhatsApp och uppge de sista 4 siffrorna på det betalkort som användes. Detta hjälper oss att hitta din order om du råkat stava fel på din e-postadress vid registreringen.
Regler och villkor för återbetalning
Observera att en återbetalning endast behandlas om ett tekniskt problem kvarstår på serversidan och vårt team inte lyckas lösa det. Eftersom vi är kontoleverantörer (och inte apputvecklare) är återbetalningar strikt bundna till olösta tekniska problem i den tillhandahållna koden eller spellistan.
Du kan dock alltid räkna med full support från vårt team fram till den sista dagen av din prenumeration.
Tidsramar för återbetalning:
Inom 72 timmar (3 dagar): Köp som gjorts inom de senaste 72 timmarna återbetalas i sin helhet om tjänsten inte fungerar. Vi ber dig dock att avstå från att ansöka om återbetalning under de första 24 timmarna så att vårt team hinner konfigurera och optimera ditt konto.
Mellan 3 till 7 dagar: Återbetalningsbegäran kan göras i upp till 7 dagar efter köpet. Efter 72 timmar kan återbetalningen dock komma att justeras proportionellt baserat på den tid abonnemanget varit aktivt.
Efter 7 dagar: Inga återbetalningar behandlas efter att 7 dagar har passerat från inköpsdatumet.
Behandlingstid: Återbetalningar till kredit-/bankkort tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar, men kan i enskilda fall ta upp till 30 dagar beroende på bankens och betalväxelns handläggningstider.
Så här begär du en återbetalning:
Skicka ett e-postmeddelande till oss med ämnesraden: ”Begäran om återbetalning”.
Ange ditt transaktions-ID (Order-ID), din registrerade e-postadress eller de sista 4 siffrorna på betalkortet.
Beskriv de tekniska problem du har stött på och varför tjänsten inte fungerar för dig. I vissa fall kan vi be om skärmklipp för att bättre kunna diagnostisera och lösa problemet.
Kanalprestanda och driftstörningar
Även om våra servrar är mycket stabila kan enstaka kortvariga störningar – som att en kanal fryser eller tillfälligt ligger nere – förekomma. Dessa avbrott är i regel kortvariga och vårt team arbetar ständigt med att minimera dem. Potentiella orsaker till störningar kan vara:
Lokala internetfluktuationer hos användaren.
Problem med användarens specifika enhet eller app-konfiguration.
Begränsningar eller störningar hos din internetleverantör (ISP).
Tillfälliga underhållsarbeten eller serveruppdateringar (nödvändiga för långsiktig prestanda).
Om ett verifierat serverproblem från vår sida skulle störa din visning i mer än 48 timmar i sträck, kommer vi självklart att kompensera dig genom att antingen förlänga din prenumerationstid eller erbjuda en delvis återbetalning.
Ansvarsfriskrivning & DMCA
All information som tillhandahålls på vår webbplats är avsedd för allmänna informationsändamål och publiceras i god tro. nordicvikingiptv ger inga garantier för fullständigheten eller noggrannheten i det material som presenteras. Din användning av webbplatsen sker på egen risk.
Vi vill klargöra att nordicvikingiptv inte är värd för, tillhandahåller, arkiverar, lagrar, distribuerar eller strömmar några egna mediefiler på våra servrar. Vi äger eller kontrollerar inte de servrar som ansvarar för sändning av medieinnehållet.
nordicvikingiptv är helt engagerat i att följa DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Vår plattform fungerar som en länk- och indexeringstjänst för offentligt tillgängligt material på internet. Såvitt vi känner till följer kanalerna som erbjuds av serverleverantörerna upphovsrättslagarna i sina respektive länder. Eventuella upphovsrättsrelaterade frågor bör tas upp direkt med de faktiska serverägarna. Vi utövar ingen kontroll över externa servrar, strömmar eller kanallistor. Serverägarna förbehåller sig rätten att lägga till eller ta bort kanaler i utbudet efter behov.
Kontakta oss
För frågor angående vårt serviceåtagande eller din återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på: [din-epost@gmail.com] eller direkt via vår dygnet runt-öppna WhatsApp-support på webbplatsen.
